사소한 리서치

요즘 티스토리 블로그 하시는 분들 보면 대부분 카카오 뷰 계정을 만들어서 같이 운영하는 것 같다. 그만큼 카카오 뷰 채널의 콘텐츠 파급력이 어느정도 입증이 되어가고 있기 때문이라고 생각한다. 그래서 본인도 블로그를 열심히 운영하는 입장에서 카카오 뷰 운영을 시작할 수 밖에 없었다. 일단 브런치의 카카오 뷰 개설 가이드라인을 따라가면서 진행해보았는데, 그 과정을 정리해보도록 하겠다. 카카오 채널개설 카카오 뷰의 프로필을 만든다고 생각하면 된다. 카카오뷰 창작센터라는 사이트에서 카카오 계정으로 로그인한 후 채널을 만들 수 있다. 가이드대로 입력란을 채운 후 채널 개설을 누르면 된다. 채널 검색도 허용해주고, 채널추가 인사말도 작성해주고, 홈 탭도 조금 꾸며주고 나면 이제 본격적으로 보드를 발행해서 컨텐츠를 ..

처음 스마트 스토어에 상품을 판매하기 시작하면, 내 상품을 사람들에게 홍보하고 판매까지 이뤄지게 만들어서 스토어 노출 순위를 올리는 작업이 필요하다. 이때 네이버 광고를 이용하면 비용대비 높은 효과를 거둘 수 있으니 한번 알아보도록 하자. 광고를 진행하려면 먼저 네이버 광고 계정을 만들어야 하는데, 광고계정을 만드는 방법을 한번 알아보도록 하자. 광고계정 생성 먼저 네이버 광고 계정을 생성한다. 네이버 검색광고 사이트에 접속해서 진행하면 되는데, 네이버 계정으로 만들어도 되고 별도 계정을 생성해도 된다. 계정 가입을 완료하면 아래와 같은 화면을 보게 될 것이다. 광고 만들기 시작 위 화면에서 광고 시스템 바로가기 버튼을 클릭하면 아래와 같은 화면이 나오게 된다. 아래 화면에 진입 후 광고만들기를 클릭 해..

퍼포먼스 마케팅이라는 단어에서 퍼포먼스가 의미하는 것은 수치적 결과의 퍼포먼스를 의미한다. 즉 마케터가 진행한 일련의 업무들의 결과로 달라진 수치를 보여줘야만 하는데, 이때 가장 많이 사용하는 방법이 A/B 테스트 방법론이 아닌가 싶다. 그만큼 퍼포 마케터가 알아야 할 가장 기본적이면서도 중요한 지식이다. 사실 A/B 테스트가 퍼포먼스 마케팅의 영역에서만 쓰이는 것은 아니고 통계적 실험을 진행하는 많은 영역에서 사용되는데, 대표적으로 의학분야 신약 테스트가 있다. 그런데 A/B테스트라는 것은 통계적 추론 방법론이기 때문에 사실 꽤나 엄격한 실험 설계와 결과 해석에서의 전제들을 필요로 하고 이를 이해해야 하는데, 많은 마케터들이 이를 놓치고 잘못된 결과로 많은 사람들을 설득하려 하는 경우들도 있다. 그래서..

앱스플라이어는 모바일 어트리뷰션 솔루션이다. 앱을 설치한 유저의 유입경로를 확인할 수 있고 그 유저의 행동 흐름을 계속해서 추적할 수 있다. 따로 DB를 만들어 데이터를 적재하지 않아도 Appsflyer를 통해서 확인할 수 있고, 원하면 자사 DB에 데이터 적재도 가능하다. 그래서 퍼포먼스 마케팅, 특히 앱마케팅 진행 시 필수 소비재 같은 느낌으로 따라오는 SaaS 프로그램이다. 광고주와 매체사 사이에서 데이터 트레킹 솔루션만을 제공하기 때문에 3rd Party 트레킹 툴이라고도 한다. 앱스플라이어 기본 작동원리 유저가 어디서 왔는가를 아는것이 어려울까? 웹 환경에서는 유저의 유입경로를 url과 쿠키 등의 데이터를 통해 연속성 있게 트레킹 할 수 있었다. 하지만 모바일 환경에서는 유저가 앱 서비스로 진입..

GA4가 나온지 시간이 꽤 지났다. 하지만 기존에 사용하던 유니버설 애널리틱스가 익숙해서 계속 유니버설 애널리틱스를 포기할 수 없는 상황... 이렇게 습관을 바꾸는 것이 힘들다. 하지만 빅쿼리(Big Query)를 사용하게 되면서 어쩔수 없이 GA4를 사용하게 되었고, 새삼 GA4의 장점과 편리함을 느끼게 되었다. GA4가 유니버설 애널리틱스와 다른 점 차이점은 많지만 본 포스팅에서는 좋은점만 먼저 나열해보려고 한다. 일단 근본적인 차이는 GA4는 데이터 트리거링이 세션이 아닌 이벤트 기반이기 때문에 기존 버전에 비해 많은 차이를 만들어 내는 것 같다. GA4는 웹과 앱의 데이터를 모두 수신할 수 있다. 유너버설 애널리틱스는 웹 페이지에만 연동이 가능하고 그렇기 때문에 웹과 함께 앱을 서비스하는 경우에는..

퍼포먼스 마케팅 직군에서 일을하면서 무슨 일을 하는 것이냐는 질문을 꽤 많이 받았다. 모바일 시대로의 전환이 시작된지 꽤 오랜 시간이 지났지만 아직까지는 퍼포먼스 마케팅이라는 용어가 해당 업에 종사하지 않는 사람들에게는 나 퍼포먼스 마케팅 직군에서 일을하면서 무슨 일을 하는 것이냐는 질문을 꽤 많이 받았다. 모바일 시대로의 전환이 시작된지 꽤 오랜 시간이 지났지만 아직까지는 퍼포먼스 마케팅이라는 용어가 해당 업에 종사하지 않는 사람들에게는 낯설게 느껴지나보다. '퍼포먼스 마케팅'과 기존의 '마케팅'은 다른 것인가? 무언가에 대해 알아볼때 용어에 대한 정의부터 살펴보는 것은 매우 효율적인 방법인 것 같다. 위키피디아에서는 Performance based advertising을 아래와 같이 정의한다. 여기서..

스마트스토어 시작하시는 분들이 많은데요, 초보 셀러들에게 초창기에는 수수료 1%라도 아깝기 때문에 최대한 수수료를 안내고 싶어합니다. 실제로 네이버에서는 더 많은 사용자를 모으기 위해 초보 셀러들에게 다양한 수수료 혜택을 주고 있기도 하죠. 그리고 요즘 네이버와 쿠팡이 양강구도를 형성해가는 모양새인데요. 네이버와 마찬가지로 쿠팡 마켓플레이스라는 플랫폼을 운영하면서 수수료 혜택을 주면서 네이버와 경쟁적으로 사용자 모으기에 열을 올리고 있습니다. 필자는 귀찮아서 수수료 그까짓거 얼마나 되겠어 하고 알아보지도 않고 그냥 시작했다가 나중에 후회한 케이스... 그래서 지금이라도 다시 네이버와 쿠팡 두 플랫폼에서 나의 쇼핑몰을 운영할 때 수수료가 얼마나 될지 실제로 한번 알아보았습니다. 스마트스토어 수수료 알아보기..

쇼핑몰 데이터를 보려면 이런 저런 애널리틱스 툴을 따로 연동해야해서 매우 번거롭습니다. 그런 번거로움을 해결해줄 수 있는게 구글 태그매니저인데요, 다양한 이벤트와 변수들을 다른 여러가지 서비스들로 뿌려줄 수 있어서 코드 관리에도 좋고 웹사이트 퍼포먼스에도 그만큼 긍정적입니다. GTM으로 페이스북 픽셀 설치하기 요즘 쇼핑몰 운영하면서 페이스북 광고 안 할수가 없습니다. 그런데 페이스북 광고 계정을 운영할 때 꼭 필요한게 페이스북 픽셀입니다. 페이스북 픽셀이라는 코드를 심어서 사용자 행동을 추적하고 그 데이터를 다시 페이스북으로 보내 광고 타겟팅을 더 정교화 하고 광고 노출을 최적화 하는데 사용해야 하기 때문이죠. 그런데 픽셀도 심어야 하고, 네이버 애널리틱스도 심어야 하고, 구글 애널리틱스도 심어야 하는데..

쇼핑몰 운영을 시작하고 나서 처음에는 하루종일 어드민 화면에서 눈을 떼지 못하고 들여다보고 있곤 했습니다. '누군가 내 물건을 사지 않았을까?' 하면서 말이죠... 주문이 많은 날이면 갑자기 자신감이 상승하고, 주문이 없는 날에는 의기소침해지기도 합니다. 그런데 사실 데이터를 분석해보니 완전히 정확한 것은 아니지만 몇개의 지표로 그날의 주문량을 어느정도 예측할 수 있다는 것을 알 수 있었습니다. 이 글에서 설명하고자 하는 쇼핑몰 데이터 분석은 많은 사람들이 알고 있는 기본중의 기본이지만, 처음 쇼핑몰을 시작하는 사람들에게는 반드시 알아둬야 할 부분입니다. 지표 분석이 쇼핑몰을 최적화 해나가는데 있어서 문제점을 발견할 수 있게 해주기 때문입니다. 구매 여정 대응하는 지표들 제품 구매에 이르기까지는 소비자들..

데이터를 수집하고 분석하는 일은 쇼핑몰 운영에 굉장히 중요합니다만, 임대형 쇼핑몰에서 제공하는 통계는 많은 부분이 유료이기도 하고 또 내가 원하는 데이터를 확인할수 없어서 답답하기도 합니다. 그래서 감에 의존한 운영이 아닌, 숫자에 기반한 결정을 내리기 위해서는 구글애널리틱스 같은 3rd Party 통계분석 툴 활용이 필수적입니다. 다행히도 구글애널리틱스(GA)는 설치와 사용이 편리하고 응용할수 있는 분야도 다양해서 누구나 큰 비용 들이지 않고 쇼핑몰 데이터를 다각도로 분석할 수 있다는 장점이 있는데요. 구글애널리틱스 활용의 첫 걸음으로 자사몰과 구글애널리틱스를 연동하는 방법을 소개합니다. 사용하고 있는 솔루션이 카페24이기 때문에 카페24에 애널리틱스를 연동했던 경험을 토대로 작성합니다. 1.구글태그매..